FAQ
Tutte le informazioni utili per vivere al meglio la nostra struttura. Che tu voglia capire
come funziona un servizio o cercare risposta a un dubbio, qui trovi
spiegazioni semplici e chiare per rendere il soggiorno ancora più piacevole.
Idromassaggio
Riempi la vasca fino a coprire i getti, superando il livello minimo indicato.
Usa il pannello touchscreen per avviare l’idromassaggio e gestire le varie funzioni.
Non usare oli o schiume, per evitare danni all’impianto.
Temperatura consigliata: max 40°C.
Interrompi subito l’uso in caso di malessere.
Spegni l’idromassaggio prima di svuotare la vasca.
Doccetta
Per attivare la doccetta,
ruotala di 90° verso sinistra
(posizione orizzontale).
Card
La card è fondamentale per accedere alla tua camera, pertanto ti chiediamo di custodirla con attenzione.
In caso di smarrimento, potrebbe essere applicato un costo extra.
Cassaforte
Per chiudere:
1. Accostare la porta.
2. Digitare un codice a vostra sceltada un min. di 4 a un max di 6 cifre.
3. Premere il tasto LOCK (L).
Per aprire:
Digitare il codice impostato.
Importante:
Al termine del vostro soggiorno, si prega di lasciare la PORTA della cassaforte APERTA!
Primo ingresso
All’arrivo in Via Firenze 11, citofonare a “DE MATTEO LUXURY SUITE”: il portone principale si aprirà automaticamente.
Prendete l’ascensore fino al 4° piano, dove troverete la porta d’ingresso.
Sul tastierino, digitate il codice fornito dopo la registrazione della prenotazione per accedere.
Avvicinatevi alla porta della camera assegnata, premete un tasto qualsiasi, attendete l’accensione del display e inserite il codice fornito (valido solo per il primo ingresso).
All’interno della camera troverete la card personale: servirà per i futuri accessi.
Per entrare nuovamente, premete un tasto qualsiasi sul tastierino e appoggiate la card per circa 3 secondi, fino a sentire il rumore di sblocco.
Spazi comuni
Ti invitiamo a lasciare pulite e in ordine le aree comuni dopo l’utilizzo, così da garantire comfort e igiene per tutti gli ospiti. Grazie per la collaborazione!
Accensioni luci e prese
Per attivare l’energia elettrica nella stanza, inserisci la card nell’apposito alloggiamento vicino all’ingresso.
Ricorda di portarla sempre con te quando esci: senza di essa, luci e prese verranno disattivate automaticamente.
Check-in
Il check-in è disponibile a partire dalle ore 15:00.
Se arrivate in anticipo, scriveteci: faremo il possibile per accogliervi prima!
Check-out
Il check-out è previsto entro le ore 10:00.
Ti chiediamo di rispettare questo orario per permetterci di preparare al meglio la camera per i prossimi ospiti. Grazie!
Silenzio e rispetto
Per garantire un soggiorno tranquillo a tutti gli ospiti, vi chiediamo di limitare i rumori dalle 22:00 alle 8:00.
Non fumare
Per il comfort e la sicurezza di tutti, non è consentito fumare all’interno della struttura. Ti invitiamo a rispettare questa regola, così da mantenere un ambiente salubre e accogliente per ogni ospite.
Prese continue
Alcune prese restano alimentate anche quando la card non è inserita.
Ti consigliamo di non lasciare dispositivi in carica o apparecchi collegati se non necessario, per evitare consumi inutili e contribuire a un uso più responsabile dell’energia.
Animali domestici
Al momento non possiamo accogliere animali, salvo diversi accordi presi in fase di prenotazione.
Numeri d'emergenza
Alcuni numeri che potrebbero servirti in caso di emergenza:
112 – Polizia
118 – Ambulanza
115 – Vigili del fuoco
Rifiuti
Aiutateci a rispettare l’ambiente! Seguite le istruzioni per la raccolta differenziata che trovate in casa.